Politique de confidentialité
Il s'agit de la politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») qui régit les sites Web officiels (collectivement, le « Site ») et d'autres propriétés interactives, y compris, mais sans s'y limiter, les applications mobiles et les sites Web axés pour les téléphones mobiles (collectivement, les « Applications », avec le Site, l'« Interface ») pour Waste Connections, Inc. et ses filiales et sociétés affiliées (collectivement « WCI »). En utilisant l'interface, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations personnelles comme décrit dans la présente Politique de confidentialité. WCI s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnellement identifiables. Cette Politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons auprès de vous, comment nous les utilisons et à qui nous divulguons ces informations et vos droits concernant ces informations.
Cette politique de confidentialité est incorporée dans et est sujette aux conditions d’utilisation de WCI. Votre utilisation de l’Interface et de toutes les informations que vous partagerez sur l’Interface demeure assujettie aux modalités de la Politique de confidentialité et à nos Conditions d’utilisation à moins que ces informations personnelles soient relatives à un individu qui veut devenir, est relié ou était un employé de WCI.
Veuillez noter que les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité s'appliquent uniquement aux informations que nous recueillons via notre Interface. Elle ne s'applique pas aux informations que vous fournissez à des plateformes tierces utilisées pour accéder à l'Interface, ou autre. Veuillez lire attentivement leurs politiques de confidentialité pour comprendre quelles informations ils peuvent collecter, traiter et utiliser auprès de vous.
Qu’est-ce qu’une information personnelle?
Aux fins de la présente Politique de confidentialité, les « informations personnelles » désignent toutes informations qui identifient ou qui pourraient être utilisées pour identifier une personne en particulier, telles que par exemple et sans limitation un nom, une adresse physique, une adresse courriel, un numéro d’assurance sociale et un numéro de téléphone.
Sécurité
WCI utilise des éléments raisonnables de sauvegarde de nature commerciale, physique, de gestion et technique afin de préserver l’intégrité et la sécurité de vos informations personnelles. WCI ne peut toutefois assurer ou garantir la sécurité de toute information que vous transmettez à WCI et vous le faites à vos propres risques. Aussitôt que WCI reçoit par transmission vos informations, elle fait des efforts commerciaux raisonnables afin de sécuriser nos systèmes. Cependant, veuillez noter qu’il n’existe aucune garantie que ces informations ne seront pas consultées, altérées ou détruites par bris de sauvegarde de nature physique, technique ou de gestion.
Si WCI apprend l’existence d’une brèche de sécurité affectant son système de sécurité, il est possible que l’on tente de vous faire parvenir un avertissement par voie électronique afin que vous puissiez prendre les mesures de protection nécessaires. WCI pourrait publier un avis sur le site Web dans le cas d’un bris de sécurité. Dépendant de l’endroit où vous vivez, vous pourriez avoir le droit légal de recevoir un avis de bris de sécurité par écrit. Pour recevoir un avis gratuit et écrit en cas de bris de sécurité (ou pour retirer votre consentement concernant la réception d’un avis par informatique) veuillez en aviser WCI.
Vous pouvez soumettre toute question à propos de nos procédures de sécurité en nous envoyant un courriel à l’adresse: [email protected].
Les informations que WCI conserve
Vous pouvez visiter l’Interface sans que nous ayons à révéler aucune information personnelle à propos de vous. Cependant, pour utiliser certains services de l’Interface, vous devrez créer un compte d’usager (“Compte”). Si vous créez un Compte, WCI colligera une variété d’informations comme vos nom et adresse physique, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone, les préférences concernant le compte, et certaines autres informations sur vous. Nous collectons et utilisons ces informations afin de vous authentifier lorsque vous enregistrez un Compte pour utiliser les services, pour nous assurer que vous êtes éligible et en mesure de recevoir les services, et afin que vous receviez la version appropriée des services. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous fournir nos services et vous offrir une assistance à la clientèle connexe.
De plus, nous recueillons les informations personnelles que vous avez inscrites sur le site Web, information que vous avez choisi de fournir par:
L’utilisation de la section: contactez-nous sur notre site;
L’utilisation de la section: obtenir un devis sur le site Web;
Si vous vous inscrivez à la liste d’envoi de WCI;
Pour une demande d’emploi chez WCI ou ses filiales au moyen de notre site Web;
En correspondant par courriel avec un représentant de WCI par l’Application ou par courriel en utilisant l’hyperlien créé pour cet usage.
Le fait de fournir ces informations personnelles via l'Interface est totalement volontaire de votre part; pourtant. Par exemple, si vous choisissez de nous contacter par courriel, nous pouvons conserver votre message et votre adresse courriel ainsi que toute autre information associée. Ceci est totalement volontaire de votre part, et vous avez le choix des informations divulguées et si elles sont divulguées ou non via votre courriel.
De plus, lorsque vous utilisez l’Interface, WCI pourrait vous faire parvenir un ou plusieurs témoins (un petit fichier contenant une liste de petits caractères alphanumériques) vers votre ordinateur qui confirme l’identification unique de votre navigateur ou application mobile. WCI utilise les deux sortes de témoins soit le témoin de la session et ceux qui y persistent. Un témoin persistant demeure sur le site après la fermeture de votre navigateur. Les témoins persistants peuvent être utilisés par votre navigateur lors de visites subséquentes sur le site Web. Les témoins persistants peuvent être enlevés en suivant les instructions du fichier d’aide sur votre navigateur. Un témoin de session est temporaire et disparaît après la fermeture de votre navigateur. Vous pouvez réinitialiser votre navigateur Web afin de refuser tous les témoins ou pour vous indiquer quand le témoin a été envoyé. Toutefois, certaines fonctions du site peuvent ne pas fonctionner correctement si la commande d’accepter les témoins est désactivée.
Lorsque vous utilisez l’Interface, les serveurs de WCI enregistreront et collecteront automatiquement et passivement certaines informations que votre navigateur Web ou l’Application envoie lorsque vous visitez n’importe quel élément de l’Interface. Le journal de bord de ces serveurs peuvent inclure des informations comme votre requête sur le site Web, le Protocole Internet, l’adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, les pages de références et de sorties et les URL, le type de plateforme, le nombre de clics, le nom de domaine, les pages d’accueil, les pages vues et l’ordre de ces pages, le temps passé sur certaines pages, la date et l’heure de votre requête, et un ou plusieurs cookies qui peuvent identifier de manière unique votre navigateur ou votre application mobile.
Nous pouvons utiliser des fournisseurs tiers pour traiter les paiements en ligne et fournir des plateformes pour nous permettre de recevoir des questions et des commentaires via les services. Si nous utilisons de tels fournisseurs, le fournisseur de paiement tiers collectera le paiement et d'autres informations personnelles (telles que les informations de votre carte de paiement, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone cellulaire, votre adresse de facturation et de livraison) pour finaliser vos achats, mais uniquement avec votre autorisation. Le vendeur peut également utiliser des cookies pour suivre votre activité et à d'autres fins. Le fournisseur tiers qui fournit la plateforme pour les messages et les commentaires peut collecter, utiliser, divulguer, stocker, traiter et transférer des informations personnelles identifiables lorsque vous interagissez avec ses services via l'Interface. Ce fournisseur peut également utiliser des cookies pour suivre votre activité et à d'autres fins. Lorsque vous utilisez ces plateformes tierces, les plateformes tierces peuvent ou non nous fournir des informations vous concernant. Nous ne sommes pas responsables et nous n'assumons aucune responsabilité pour les pratiques de confidentialité et de collecte d'informations et d'utilisation de ces fournisseurs ou de tous autre fournisseur tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques de confidentialité des tiers et les autres politiques applicables. Si vous n'acceptez pas la collecte et l'utilisation de ces informations par nos fournisseurs tiers, veuillez ne pas utiliser les fonctionnalités de paiement en ligne, de message ou de commentaire.
De plus, nous pouvons, de temps à autre, compléter les informations que nous collectons directement auprès de vous sur notre Interface avec des registres externes de tiers à diverses fins, notamment pour améliorer notre capacité à vous servir, à adapter notre contenu à vous et à vous offrir des opportunités qui pourraient vous intéresser.
Nous pouvons collecter certaines informations personnelles auprès de vous au cours de nos opérations commerciales normales si vous faites affaire avec nous et/ou êtes employé par nous. Par exemple, nous pouvons collecter certaines informations personnelles vous concernant (telles que, sans limitation, votre nom, votre adresse courriel, votre date de naissance, votre adresse et votre numéro de téléphone) directement auprès de vous ou de votre représentant, ou auprès de tiers autorisés par vous.
La Société ne vous piste pas dans le temps et sur des sites Web tiers pour fournir des publicités ciblées et ne répond donc pas aux signaux Do Not Track (DNT).
Les cas où WCI pourrait dévoiler des informations personnelles
WCI fournit des renseignements personnels et certaines informations non identifiées à ses filiales, ses entreprises affiliées ou à d’autres entreprises ou personnes pour des raisons de traitement de l’information en notre nom au Canada et aux États-Unis. WCI requiert que les tiers conviennent de procéder à l’analyse de telles informations en accord avec sa Politique de confidentialité, et WCI s’efforce raisonnablement de limiter ces usages d’information et pour appliquer d’autres mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.
WCI ne vend ni ne partage aucune information personnelle (comme le nom et l’adresse courriel) avec d’autres entreprises appartenant à un tiers, pour usage commercial et de mise en marché sans votre consentement, excepté dans le cas d’un programme spécifique ou d’une fonctionnalité vous permettant d’adhérer ou non. Si vous êtes un résidant de la Californie, il vous est possible de demander des informations concernant la divulgation de vos informations personnelles par WCI à des fins de marketing direct par les tiers. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un courriel à [email protected] et veuillez inclure "CA Privacy" en tant qu'objet ou vous pouvez nous écrire à l'adresse fournie ci-dessous.
WCI pourrait partager des informations non personnellement identifiable (telles que des données d’utilisation par un usager anonyme, des références aux pages de sortie et d’URL, de types de plateforme, de nombre de clics, etc.) avec des tiers afin d’aider à comprendre les modèles d’usage pour certains contenus, services, publicités, promotions, et/ou pour les fonctionnalités de l’Interface.
WCI pourrait divulguer des informations personnelles et/ou non identifiables si requises par la loi, ou avec la conviction en toute bonne foi que cette action est nécessaire pour se conformer à la loi ou à un ordre de la cour, une assignation à comparaître, ou à un mandat de perquisition.
WCI se réserve aussi le droit de révéler des informations personnelles et/ou non identifiables que WCI croie, en toute bonne foi, être appropriées ou nécessaires afin de faire respecter nos Conditions d’utilisation et de prendre des précautions contre la responsabilité, d’enquêter et de se défendre contre les revendications ou les allégations d’un tiers, pour aider les agences chargées de l’application des lois du gouvernement, pour protéger la sécurité et l’intégrité de notre site Web, et pour protéger les droits, la propriété, ou la sécurité personnelle de WCI, de ses usagers et autres.
Combien de temps nous conservons vos données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nous devons vous fournir les services et remplir les objectifs énoncés dans la présente Politique de confidentialité et dans les Conditions d'utilisation. C'est également le cas pour toute personne avec qui nous partageons vos informations et qui effectue des services en notre nom.
Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos informations personnelles et qu'il n'est plus nécessaire de les conserver pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, nous les supprimerons de nos systèmes ou les anonymiserons afin qu'elles ne puissent plus vous être associées. Lors de la suppression des informations personnelles, nous prendrons des mesures commercialement raisonnables et techniquement réalisables pour rendre ces informations personnelles irrécupérables ou non reproductibles.
Vos choix
Vous pouvez, évidemment, décliner le partage de toute information personnelle au moyen de l’Interface, et dans ce cas, WCI pourrait ne pas être en mesure de vous dispenser de certains services. Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations personnelles et vos préférences de réception de courrier en tout temps, en consultant votre propre page de profil. En certaines circonstances nous pouvons différer d’opinion au sujet de votre requête pour modifier des informations personnelles et nous pourrions joindre un texte alternatif au fichier en question.
Afin de protéger votre vie privée et votre sécurité, WCI prend des mesures raisonnables (comme la demande pour un mot de passe unique) pour vérifier votre identité avant de vous donner accès à votre profil ou de faire des corrections. Vous êtes responsable, en tout temps, de maintenir le secret à propos de votre mot de passe unique et de l’information sur votre compte.
Nous présumons que, à moins d’avis contraire, vous avez donné votre consentement pour la cueillette, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles comme explicité dans cette Politique de confidentialité.
Si vous souhaitez revoir, vérifier ou corriger vos informations personnelles, veuillez contacter WCI par écrit. Lorsque vous demandez l'accès à vos informations personnelles, veuillez noter que nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous permettre de confirmer votre identité et votre droit d'accès, ainsi que pour rechercher et vous fournir les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous pouvons vous facturer des frais pour accéder à vos informations personnelles si vos demandes sont jugées infondées ou excessives; cependant, nous vous informerons des frais à l'avance. Si vous avez besoin d'aide pour préparer votre demande, veuillez contacter WCI.
Votre droit d’accéder aux renseignements personnels que nous possédons sur vous n’est pas absolu. Excepté dans les cas où des lois et des exigences réglementaires ne nous permettent pas ou exigent que nous refusions de fournir quelques ou toutes informations personnelles que nous possédons sur vous. De plus, l’information personnelle a pu être détruite, effacée ou rendue anonyme en accord avec nos obligations et nos pratiques de conservation des dossiers.
Dans l’éventualité où nous ne pourrions pas vous donner accès à vos informations, nous nous efforcerons de vous informer des raisons qui justifient un tel refus, en accord avec toutes les restrictions d’ordre légal ou réglementaire.
Liens vers d’autres sites
WebCette Interface peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont aucunement sous le contrôle de WCI. Rappelez-vous que lorsque vous cliquez sur de tels liens, WCI n’est pas responsable des pratiques de confidentialité et/ou de politique émanant d’un autre site que celui de WCI.
Notre engagement à protéger la confidentialité des enfants
Protéger la confidentialité des jeunes enfants est vraiment important pour nous. Pour cette raison, WCI ne recueille, conserve et détient sciemment des informations personnelles et/ou non identifiables sur le site Web pour des personnes âgées de 13 ans ou moins, aucune section de notre site Web ne s’adresse aux personnes de 13 ans et moins. Si vous avez 13 ans ou moins, s’il-vous-plaît, et en aucun temps et d’aucune manière, vous ne pouvez utiliser ni ouvrir l’Interface. Si WCI apprend que des informations personnelles sur des jeunes personnes de 13 ou moins ont été malencontreusement placées sur l’Interface, sans validation du consentement parental, WCI prendra alors tous les moyens à sa disposition et appropriés afin d’effacer ces informations.
Note spéciale à nos usagers internationaux
Cette interface est hébergée aux États-Unis et est destinée et s’adresse aux usagers des États-Unis. Si vous accédez à l’Interface à partir de l’Union européenne, de l’Asie ou de n’importe quelle autre région qui possède des lois et réglementations régissant la cueillette, l’utilisation et la divulgation d’information personnelle, autres que celles qui s’appliquent au Canada, soyez avisés que votre usage répété de cette Interface, qui est sous la juridiction et l’autorité de la loi gouvernementale canadienne, de cette Politique de confidentialité, et de nos Conditions d’utilisation, que vous transférez votre information personnelle aux États-Unis et que vous consentez à ce transfert.
Dans le cas de fusion, vente ou faillite
Dans le cas où WCI serait acquise ou fusionnée avec une entité tierce, elle se réserve le droit, dans l'une de ces circonstances, de transférer ou de céder les informations (y compris les informations personnelles) qu'elle a collectées auprès de ses utilisateurs dans le cadre de cette fusion, acquisition, vente ou autre changement de contrôle. Dans le cas peu probable de la faillite de WCI, de l'insolvabilité, de la réorganisation, de la mise sous séquestre ou de la cession au profit des créanciers, ou de l'application de lois ou de principes équitables affectant les droits des créanciers en général, WCI pourrait ne pas être en mesure de contrôler la manière dont vos informations personnelles sont traités, transférés ou utilisés.
Coordonnées et informations
Pour toute question ou préoccupation à propos de cette Politique de confidentialité, ou si vous voulez contacter WCI par téléphone ou par écrit ou par courriel, voici les coordonnées:
Waste Connections
3 Waterway Square Place, Suite 110
The Woodlands, TX 77380
Attention: IT Department
(832) 442-2200
Divulgation et mises à jour
Cette Politique de confidentialité peut être révisée périodiquement et nous afficherons toute version modifiée de cette Politique de confidentialité sur l’interface, les révisions entrent en vigueur dès leur publication, sauf indication contraire. Nous vous encourageons à vous y référer régulièrement. Votre utilisation répétée de ce site Web constitue votre consentement à respecter cette Politique de confidentialité et toutes futures révisions.
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Cette Politique de confidentialité a été mise à jour le 26 mai 2021.